Sekretesspolicy

Allmänt

Som en licensierad speloperatör behandlar StoneVegas Casino personuppgifter för att tillhandahålla sina tjänster och uppfylla regulatoriska krav. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behöver dem och hur vi använder och skyddar dem.

Genom att registrera ett spelarkonto på vår webbplats bekräftar du att du accepterar villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till någon del av policyn eller inte vill lämna personuppgifter, bör du avstå från att använda webbplatsen.

Denna policy utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och företaget. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera den vid behov. Vid större förändringar strävar vi efter att informera användarna. Fortsatt användning av webbplatsen efter en uppdatering innebär godkännande av de nya villkoren.

StoneVegas Casino samlar in personuppgifter för att säkerställa en trygg och smidig spelupplevelse. Exempel på insamlade data inkluderar:

  • Uppgifter du tillhandahåller: Namn, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress och registreringsuppgifter. Detta inkluderar även kommunikation via livechatt, e-post eller webbplatsen.
  • Transaktionsuppgifter: Information om insättningar, uttag och andra transaktioner kopplade till spelarkontot.
  • Tekniska data: Enhetsinformation, webbläsardata, aktivitetsloggar, IP-adress och andra systemuppgifter.
  • Verifikationsdokument: Identitetshandlingar, kontoutdrag, betalningsbevis och andra dokument som krävs för säkerhetskontroller och bedrägeribekämpning.

Svar på undersökningar: Feedback från frivilliga kundundersökningar.

Vi behandlar personuppgifter för att förbättra våra tjänster, garantera säkerhet och följa lagkrav. Dina uppgifter kan användas för:

  • Hantering av transaktioner och satsningar.
  • Kundsupport och hjälp vid spelrelaterade frågor.
  • Identitetsverifiering och bedrägeribekämpning.
  • Uppfyllande av lagkrav, inklusive regler för penningtvätt.
  • Utskick av kampanjer och bonuserbjudanden (om du har samtyckt).
  • Övervakning av misstänkt aktivitet och förebyggande av missbruk.
  • Marknadsundersökningar och analys av användarbeteende.
  • Statistiska analyser baserade på anonymiserade data.

StoneVegas Casino kan använda de insamlade uppgifterna för att skicka marknadsföringsmaterial, inklusive exklusiva kampanjer och partnererbjudanden – såvida du inte har valt att avstå från sådan kommunikation. Genom att acceptera bonusar eller vinster godkänner du att ditt namn och/eller användarnamn kan användas i marknadsföringssyfte, i enlighet med gällande lagstiftning.

StoneVegas Casino samlar in personuppgifter från olika källor, såsom:

  • Interaktioner med webbplatsen, inklusive surfhistorik och kontoanvändning.
  • Tredjepartsleverantörer, exempelvis betalningsförmedlare och bedrägeriskyddstjänster.

All data från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi kan dela insamlade uppgifter med våra affärspartners och dotterbolag, inklusive:

  • Moderbolag, dotterbolag och partners vi har avtal med.
  • Företagsanställda som behöver tillgång till personuppgifter, såsom compliance-ansvariga, bedrägerianalytiker, kundtjänstpersonal och VIP-chefer.

Alla anställda som hanterar personuppgifter omfattas av sekretessavtal, vilket säkerställer att uppgifterna hanteras enligt lagar för spel, dataskydd och integritet.

Vid behov kan vi eller våra tjänsteleverantörer överföra personuppgifter utanför EU, EES eller EFTA. Dessa överföringar kan vara nödvändiga för:

  • Behandling av betalningar och transaktionsverifiering.
  • Uppfyllande av regulatoriska krav.
  • Leverans av speltjänster och kundsupport.

Vi använder GDPR-kompatibla säkerhetsåtgärder, inklusive EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att skydda personuppgifter vid internationella överföringar.

Genom att använda våra tjänster och webbplatsen godkänner du dessa dataöverföringar. Om du har frågor om vår databehandling kan du kontakta oss.

StoneVegas Casino säljer eller hyr inte ut personuppgifter till tredje part. Dock kan viss information delas vid behov, exempelvis:

  • Juridiska skyldigheter: Om vi enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetskrav måste lämna ut uppgifter.
  • Betalningstjänster: Vid transaktioner kan vissa uppgifter delas med betalningsleverantörer enligt deras egna integritetspolicys.
  • Regulatorisk efterlevnad: För att uppfylla krav från spellicensmyndigheter.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: För att skydda företaget, kunder och tredje parter.
  • Marknadsföringstjänster: Externa marknadsföringspartners kan hantera kampanjer och kundkommunikation för vår räkning.
  • Med användarens samtycke: Personuppgifter delas endast med tredje part om du har gett ditt uttryckliga godkännande.

Vi samarbetar med tredjepartsleverantörer för tjänster som webbhotell, analys, marknadsföring och driftoptimering. Alla leverantörer är skyldiga att följa våra säkerhets- och sekretesspolicyer.

Vår webbplats kan även innehålla sociala mediefunktioner, såsom "Gilla" eller "Dela"-knappar från Facebook. Uppgifter som samlas in via dessa funktioner omfattas av tredjepartsleverantörens integritetspolicy.

Om StoneVegas Casino genomgår en fusion eller företagsförändring kan användardata överföras till det nya företaget. Vid sådana händelser kommer berörda användare att informeras.

Vår webbplats kan även innehålla länkar till externa webbplatser med egna dataskyddspolicys. Vi ansvarar inte för hur dessa tredje parter samlar in eller hanterar personuppgifter.

StoneVegas Casino lagrar personuppgifter under den tid som krävs enligt lag. När ett konto avslutas, bevaras data endast om det behövs för:

  • Efterlevnad av juridiska och ekonomiska regler.
  • Utredningar av bedrägeri, penningtvätt eller brott.
  • Skatte- och finansrevisionsändamål.

Enligt lagar för bekämpning av penningtvätt (AML) är vi skyldiga att behålla spelardata (inklusive registreringsuppgifter och transaktionshistorik) i minst fem år efter den sista transaktionen eller kontostängningen.

Om en radering av uppgifter begärs innan denna tidsfrist löper ut, kan vi inte genomföra det på grund av lagkrav.

I vissa fall kan anonymiserade data lagras för att förbättra marknadsföring och användarupplevelse, utan att enskilda spelare kan identifieras.

StoneVegas Casino åtar sig att skydda personuppgifter enligt de högsta säkerhetsstandarderna och att följa alla gällande lagar och branschpraxis. Vi vidtar omfattande åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter förblir skyddade vid användning av vår plattform.

För att säkra ditt konto:

  • Åtkomst är endast möjlig via din unika spelare-ID och ditt lösenord.
  • Vi rekommenderar starkt att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) för extra säkerhet och för att förhindra obehörig åtkomst.
  • Spelare ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter hemliga och säkerställa att ingen tredje part får tillgång till kontot.

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

Rätt till åtkomst

Du kan begära en kostnadsfri kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig.

Rätt till rättelse

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära en uppdatering. I vissa fall kan vi kräva identitetsverifiering.

Rätt till radering ("Rätten att bli glömd")

Du kan begära att dina personuppgifter raderas, såvida det inte finns juridiska eller legitima skäl för fortsatt lagring. Observera att vi enligt lag kan behöva behålla vissa uppgifter.

Rätt att invända mot behandling

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter kränker dina grundläggande rättigheter kan du invända mot detta. Vissa juridiska skäl kan dock motivera fortsatt behandling.

Rätt till begränsning av behandling

Du kan begära att din data tillfälligt inte behandlas om:
a) Riktigheten av uppgifterna verifieras.
b) Du motsätter dig radering men vill begränsa användningen.
c) Uppgifterna behövs för rättsliga anspråk.
d) Vi utreder om det finns berättigade skäl att fortsätta behandlingen.

Rätt att återkalla samtycke

Om du tidigare har gett samtycke till databehandling kan du när som helst återkalla det. Det påverkar inte lagligheten av tidigare behandling men kan begränsa tillgången till vissa tjänster, t.ex. mottagande av marknadsföringserbjudanden. Du kan hantera detta via dina kontoinställningar.

Rätt att klaga

Om du anser att dina uppgifter har behandlats felaktigt kan du lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet i ditt hemland eller arbetsland.

För att skydda din information kan vi kräva identitetsverifiering innan vi behandlar en begäran. Vi strävar efter att hantera alla giltiga förfrågningar inom en månad. Vid komplexa ärenden kan svarstiden förlängas, men du kommer att informeras om eventuella förseningar.

Du kan kontakta oss för att:

  • Kontrollera att dina lagrade uppgifter är korrekta.
  • Begära information om hur vi behandlar dina data.
  • Avregistrera dig från direktmarknadsföring.
  • Uppdatera eller korrigera dina personuppgifter (med eventuellt bevis).

Det är ditt ansvar att se till att dina uppgifter är aktuella och korrekta. Att lämna felaktiga uppgifter är förbjudet, och du är skyldig att informera oss om förändringar.

För integritetsrelaterade frågor kan du kontakta vår dataskyddsansvarige (DPO) på dpo@hollycorngaming.com.

Enligt artikel 77 i GDPR har du också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du misstänker att din data hanteras på ett otillåtet sätt.

Reklamcookies och deras användning

Reklamcookies hjälper oss att analysera effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer. Dessa cookies, som tillhandahålls av våra partners, samlar in information om webbplatstrafik och registreringar från annonser.

Viktiga punkter:

  • Vi delar inte personuppgifter (såsom namn eller e-post) med tredje part via dessa cookies.
  • Uppgifter om ditt besök på webbplatsen kan kopplas till andra personliga data som tredje parter har samlat in.
  • Externa databehandlingar omfattas av respektive tredjeparts sekretesspolicy.

 

Typer av cookies vi använder

Vår webbplats använder tre huvudtyper av cookies:

  1. Back-end cookies – Lagrade av servern för att hantera plattformens funktioner.
  2. Front-end cookies – Lagrade av användarens webbläsare för att förbättra upplevelsen.
  3. Tredjepartscookies – Används för analys, spårning och marknadsföring av externa tjänsteleverantörer.

Utöver nödvändiga cookies använder vi även tredjepartsverktyg för att:

  • Spåra användarinteraktioner på webbplatsen.
  • Mäta webbplatsens prestanda och användarvänlighet.
  • Utvärdera marknadsföringskampanjers effektivitet.

Dessa cookies är avgörande för webbplatsens funktionalitet och förbättrar spelupplevelsen på StoneVegas Casino.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna enligt dina preferenser. Du har följande alternativ:

  • Blockera vissa eller alla cookies via webbläsarinställningarna.
  • Radera lagrade cookies från din enhet när som helst.

Observera: Att inaktivera cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

Om du vill hantera cookies kan du hitta specifika instruktioner i hjälpavsnittet i din webbläsare. Här är några användbara länkar för hantering av cookies i vanliga webbläsare:

För allmän information om cookies och hur de fungerar kan du besöka AboutCookies.org.

Om du spelar NetEnt-spel gäller deras egen integritetspolicy. Du kan läsa hela policyn här.